Bagaimana proses aduan ?
|
Pihak yang bertanggungjawab : Unit Perkhidmatan Pelanggan |
 |
|
Pihak yang bertanggungjawab : Desk Officer Jabatan (1-3) dan Unit Perkhidmatan Pelanggan (4-5) |
Apakah takrifan aduan ?
Aduan pelanggan ialah masalah berkaitan yang dihadapi oleh orang awam dan ketidakpuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberi oleh MBS kepada mereka.